Увеличились жалобы по ОСАГО от граждан

Увеличились жалобы по ОСАГО от граждан

Полис обязательного автострахования – гарант защиты для водителя. При возникновении аварий на дорогах, страховая компания окажет финансовую и правовую помощь. Но так происходит не всегда. Бывает, что страховщики не выполняют своих обязательств. В данном случае, единственным выходом является жалоба. Статистика показывает, что жители России больше всего обращаются с жалобами по ОСАГО. Судя по многочисленным комментариям в сети Интернет, становится ясно, что автовладельцы довольно часто сталкиваются с проблемами при оформлении обязательного и добровольного страхования. Деятельность страховых компаний регулируется законодательно и находится под контролем уполномоченных органов. Водители имеют право жаловаться на неправомочные действия в порядке, установленном действующими нормативными актами. При этом необходимо руководствоваться требованиями федерального закона от 25 апреля 2002 года (регистрационный № 40-ФЗ), а также постановлений и распоряжений Правительства РФ.

В прошлом году во ВСС (Всероссийский союз автостраховщиков) от потребителей поступило около 12 000 обращений, комментирует директор департамента контроля страховой деятельности ВСС Людмила Сенькина. «Основная доля обращений — это, конечно же, обращения по ОСАГО. Это обязательный вид, достаточно социальный, автомобилистов у нас много, ДТП случаются, страховые выплаты осуществляются. По прошлому году почти 12 тысяч обращений по ОСАГО. Из них порядка восьми тысяч — это жалобы по КБМ, коэффициенту «бонус-малус», — рассказывает Людмила. Так же она подметила, что ситуации с КБМ, скорее всего, нужно расценивать как обращения, но никак не жалобы. Ведь все это, в основном, работа по уточнению, которую проводят с использованием АИС РСА (Российский союз автостраховщиков). Конечно, происходят разные случаи. Например, когда водитель своевременно не сообщает о смене водительского удостоверения. Соответственно, его КБМ по старому удостоверению не привязался к новому. Если такое происходит, лучшим вариантом будет уточнение своей страховой истории. Оставшаяся часть обращений приходится на жалобы. За что? В основном, за несогласие с размером страховой выплаты, нарушение сроков рассмотрения дела, отказ в выплате без причины. Более 220 жалоб поступило в ВСС по остальным видам страхования. 17% их них – жалобы на страхование от несчастных случаев, 12% – на страхование имущества физических лиц, 10% – на КАСКО. Крупные автостраховщики стараются максимально сократить количество жалоб, поэтому почти всегда проблема быстро решается.

На сегодняшний день контролем деятельности автостраховщиков занимается единственное учреждение – Центробанк РФ. В его обязанности и будет входить установка тарифов ОСАГО. Прежде чем писать жалобу в контролирующие инстанции, эксперты советуют попытаться разобраться со страховой компанией, написав заявление или жалобу на имя директора фирмы.

Российских автомобилистов в скором времени может ждать неприятный сюрприз. Так, полисы обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) могут очень сильно подорожать. В СМИ даже заявили о рекордном повышении стоимости страховки. На данный момент неизвестно о точной дате подорожания. Ранее сообщалось об изменении стоимости тарифо ... подробнее

Вам будет интересно

Отзывы

Решил оформить на этом сайте полис осаго и ни разу не пожалел!) Рекомендую на все 100%! Сначала пробовал через сбер, но к сожалению так и не получилось у них оформить.
Тут при входе немного данных вве ... подробнее

Оформлял полис ОСАГО в официальном офисе, и там умудрились допустить ошибку в вин-коде. Что мне понравилось - заменили без проблем, и принесли извинения. Сервис здесь реально неплохой. Страховых случа ... подробнее

Пришлось как-то обратиться в РЕСО-Гарантия за выплатами по страховому случаю. После этого раза сразу решил для себя, что больше никогда я страховаться здесь не буду. Изначально очень тяжело было сдать ... подробнее

От Тинькофф Страхования поставил машину в ремонт у партнеров ТС. Честно говоря, сначала не доверял этой сто, так как я и мои друзья про него не слышали, хотя живем ну максимум в 5-7 км от него. Но реб ... подробнее