Увеличились жалобы по ОСАГО от граждан

Увеличились жалобы по ОСАГО от граждан

Полис обязательного автострахования – гарант защиты для водителя. При возникновении аварий на дорогах, страховая компания окажет финансовую и правовую помощь. Но так происходит не всегда. Бывает, что страховщики не выполняют своих обязательств. В данном случае, единственным выходом является жалоба. Статистика показывает, что жители России больше всего обращаются с жалобами по ОСАГО. Судя по многочисленным комментариям в сети Интернет, становится ясно, что автовладельцы довольно часто сталкиваются с проблемами при оформлении обязательного и добровольного страхования. Деятельность страховых компаний регулируется законодательно и находится под контролем уполномоченных органов. Водители имеют право жаловаться на неправомочные действия в порядке, установленном действующими нормативными актами. При этом необходимо руководствоваться требованиями федерального закона от 25 апреля 2002 года (регистрационный № 40-ФЗ), а также постановлений и распоряжений Правительства РФ.

В прошлом году во ВСС (Всероссийский союз автостраховщиков) от потребителей поступило около 12 000 обращений, комментирует директор департамента контроля страховой деятельности ВСС Людмила Сенькина. «Основная доля обращений — это, конечно же, обращения по ОСАГО. Это обязательный вид, достаточно социальный, автомобилистов у нас много, ДТП случаются, страховые выплаты осуществляются. По прошлому году почти 12 тысяч обращений по ОСАГО. Из них порядка восьми тысяч — это жалобы по КБМ, коэффициенту «бонус-малус», — рассказывает Людмила. Так же она подметила, что ситуации с КБМ, скорее всего, нужно расценивать как обращения, но никак не жалобы. Ведь все это, в основном, работа по уточнению, которую проводят с использованием АИС РСА (Российский союз автостраховщиков). Конечно, происходят разные случаи. Например, когда водитель своевременно не сообщает о смене водительского удостоверения. Соответственно, его КБМ по старому удостоверению не привязался к новому. Если такое происходит, лучшим вариантом будет уточнение своей страховой истории. Оставшаяся часть обращений приходится на жалобы. За что? В основном, за несогласие с размером страховой выплаты, нарушение сроков рассмотрения дела, отказ в выплате без причины. Более 220 жалоб поступило в ВСС по остальным видам страхования. 17% их них – жалобы на страхование от несчастных случаев, 12% – на страхование имущества физических лиц, 10% – на КАСКО. Крупные автостраховщики стараются максимально сократить количество жалоб, поэтому почти всегда проблема быстро решается.

На сегодняшний день контролем деятельности автостраховщиков занимается единственное учреждение – Центробанк РФ. В его обязанности и будет входить установка тарифов ОСАГО. Прежде чем писать жалобу в контролирующие инстанции, эксперты советуют попытаться разобраться со страховой компанией, написав заявление или жалобу на имя директора фирмы.

Большой пакет поправок по части ОСАГО был подписан президентом РФ Владимиром Путиным. 1. Наибольшая выплата по европротоколу с 1 октября 2019 года достигнет 400 000 рублей на территории РФ. На сегодняшний день данный закон распространен лишь на четыре региона: Москву, Подмосковье, Санкт-Петербург и Ленинградскую область. При этом, чтобы получи ... подробнее

Вам будет интересно

Отзывы

Компания Ингосстрах произвела на меня впечатление компании подлости и мошенничества. Расскажу свою личную историю про ОСАГО в Ингосстрах.
В мае 17 года у меня произошло небольшое ДТП, которое я оформ ... подробнее

Сделайте же что-нибудь с каптчей на вашем сайте!!! Никак не могу ее победить уже третий день. Вводила все возможные варианты, с разных компьютеров, разных браузеров – бесполезно. Хочу застраховаться и ... подробнее

Страховался на протяжении многих лет в компании РЕСО гарантия. Не сказать, чтоб все было идеально, но и не ужасно. Средне, в общем. Жил в Пскове, чтобы переехать и купить квартиру в Москве, пришлось о ... подробнее

Целый день убит на то, чтобы оформить эту кошмарную страховку😠
Глаза чуть на лоб не полезли с вашей прекрасной капчей.
Хочется в глаза посмотреть тому человеку, кто её создал.
Поехала по итогу сегод ... подробнее