Четверть водителей жалуются на ОСАГО

Четверть водителей жалуются на ОСАГО

Результаты нового исследования показали, что четверть автовладельцев недовольны положением дел на рынке ОСАГО.

Получается, почти 20% не удовлетворены работой страховых компаний по урегулированию страховых случаев "автогражданки", а 8% выражают недовольство обслуживанием во всех сферах данного сегмента, сообщил Финансовый университет.

Радует, что большая часть клиентов все же осталась удовлетворена итогами сотрудничества со страховщиками.

"Среди автовладельцев, которые получали выплаты по ОСАГО, 73% скорее удовлетворены, полностью или в основном удовлетворены работой страховщиков при урегулировании страховых случаев", - сказано в резюме исследования.

Руководитель департамента страхования и экономики социальной сферы Финансового университета Александр Цыганов объяснил журналистам несколько главных причин, из-за которых жители России могли остаться недовольны.

"Например, отказ в выплате точно не оставит человека довольным, а страховая компания может и должна отказывать в выплате, если событие не страховое", - подчеркнул Цыганов.

Самые распространенные причины недовольства также могут быть вызваны плохим ремонтом, затянутыми сроками, пояснил эксперт. Разумеется, недостаточная страховая выплата вызывает агрессию чаще всего.

Если говорить о доверии к страхованию автогражданской ответственности в РФ, то в целом оно начинает расти. 

При этом, снизилось количество жалоб в Российский союз автостраховщиков  (РСА), обращения с претензиями сократились и в Центробанке. Такую положительную динамику объяснили стартовавшей реформой по либерализации ОСАГО и повышением уровня доступности полисов.

 

Страховщики могут получить доступ к городским камерам наблюдения в Москве. Переговоры об этом уже ведутся. Страховщики рассчитывают на получение прямого доступа к камерам столицы, сообщили в газете "Коммерсант". Нововведение должно упростить урегулирование сложных дорожных инцидидентов, а еще исключить мошенничество при оформлении дорожно-трансп ... подробнее

Вам будет интересно

Отзывы

В целом все неплохо, но слишком затянуто. Очень долго сотрудники решали мой вопрос, были превышены все возможные сроки, и отнюдь не на пару дней. Приходилось постоянно звонить и дёргать их, чтобы хоть ... подробнее

Уважаемые читатели. Поделюсь опытом безобразные работы данной компании., выпустили ресурс для расчёты оплаты полиса через Сбербанк онлайн. Сбербанк онлайн У меня самая хорошая отношения Никогда он мен ... подробнее

Хорошая страховая компания, никогда ещё не подводили, обращался много раз, и по выплате за осаго, и дачу страховали родителям, всегда отличная работа, оперативно, сотрудники профессионалы своего дела. ... подробнее

Здравствуйте! Хочу сказать спасибо страховой компании Югория, страхуюсь здесь уже не первый год, а еще и 2017,за все это время ни разу не было никаких проблем и недопониманий. Замечательные и отзывчив ... подробнее