Число жалоб граждан на финорганизации возвращается на уровень до начала пандемии

Число жалоб граждан на финорганизации возвращается на уровень до начала пандемии

Число жалоб граждан РФ на финансовые организации возвращается на прежний уровень до начала пандемии коронавируса, сообщили в Центральном Банке России.

В сентябре 2020 Центробанком было получено 20,4 тысячи жалоб от граждан на финансовые организации, что примерно соответствует показателю в феврале, сказано в сообщении регулятора.

Банк России отмечает тенденцию к снижению числа поступающих жалоб граждан: к концу третьего квартала их число практически вернулось к показателям до пандемии коронавирусной инфекции. При этом, на годовую динамику продолжает оказывать влияние всплеск обращений в апреле, произошедший на фоне ограничительных мер из-за эпидемии, отметили в ЦБ.

За 9 месяцев 2020 года в Центробанк пришло 212,8 тысяч жалоб, что превышает показатель за аналогичный период прошлого года на 15,1%.

К концу третьего квартала значительно уменьшилось число жалоб на банки благодаря урегулированию проблем с отказами кредиторов в предоставлении кредитных каникул, а также принятым мерам по вопросам реструктуризации кредитов и займов.

В целом за эти девять месяцев количество жалоб в отношении банков возросло на 41,5% по сравнению с тем же периодом 2019 года и составило 149,4 тыс.

Жаловаться на страховые компании за январь-сентябрь этого года стали меньше на 28%, число жалоб было снижено до 23,2 тысяч, в первую очередь, за счет снижения обращений по вопросам обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО).

В январе-сентябре 2020 года количество жалоб, которые поступили в отношении микрофинансовых организация также снизилось на 13,5% (до 18,2 тыс).

Эксперты рассказали, как пандемия коронавируса и кризисный год в стране сказались на рынке автострахования. Так, за прошлый год, объем страховых премий в Санкт-Петербурге увеличился на 31% (до 123,8 млрд рублей). Логично, что в 2020 году такого результата не будет. Однако отдельные игроки, допуская спад на рынке, предсказали себе рост на 10-15%. ... подробнее

Вам будет интересно

Отзывы

Попал в дтп за городом, виновник не я. Позвонили, вызвали гибдд, виновник свою вину признал, оформили страховой случай, разъехались. Когда у меня появилось время (через пару дней), встретились с оценщ ... подробнее

Доброго дня! Замечательная, надежная и честная страховая - Согласие, очень довольны сервисом. Уже пару лет страхуем машины по осаго а также имущество. Никогда не было никаких проблем, всегда все быстр ... подробнее

Здравствуйте. Пару дней назад истёк срок действия полиса осаго, без проблем получилось все оформить в компании вск на сайте. Думал что другого водителя вписать онлайн не получится, а вот и нет, все сд ... подробнее

Первый раз вносила изменения в договор ОСАГО, используя личный кабинет. Признаюсь, что немного волновалась получиться ли у меня все сделать правильно. Но на деле оказалось все очень просто. Заполнила ... подробнее