Более 70% страховых компаний уже оформляют полисы онлайн

• 02 июня 2020 г.

Более 70% страховых компаний занимаются электронной продажей полисов ОСАГО.

Режим повышенной готовности в связи с пандемией коронавируса ускорил переход страховщиков на дистанционное взаимодействие с клиентами.

Сейчас уже свыше 70% компаний предоставили клиентам все возможности для удобного и оперативного оформления полисов ОСАГО в режиме онлайн, сообщил председатель правления страховой компании «Абсолют Страхование» Дмитрий Руденко.

Он также отметил, что большая часть страховщиков последние пару лет активно развивали электронные сервисы, поэтому практически не потеряли клиентов на карантине.

Сложная ситуация во всем мире смотивировала страховщиков стать онлайн-компаниями. Сегодня, как минимум, у 20 страховых компаний есть сервисы для покупки полисов в дистанционном режиме. Главное, что граждане готовы оформлять страховку удалённо.

Для полноценной работы в таком режиме достаточно 20 сотрудников (из 470) в офисе, которые выходят на работу ежедневно, пояснил Руденко.

Несмотря на все трудности, страховые компании должны функционировать на 100%. Автовладельцы интересуются, как же сейчас быть с урегулированием убытков. Онлайн-урегулирование, конечно, более тяжёлый процесс, чем оформление полисов, но страховщики успешно подстраиваются под текущую ситуацию. При этом, небольшие пробелы и ошибки им все же предстоит исправить после снятия ограничительных мер.

Напоминаем, чтобы урегулировать убытки по ОСАГО, после ДТП необходимо отправить требуемые фото в страховую компанию с полным описанием случая. Как правило, этого хватает для подачи заявления. На основании данных документов будет произведена выплата.

«То есть страховщики становятся более клиентоориентированными», — подытожил Дмитрий Руденко.