Служба финомбудсмена предоставила отчет о деятельности

Служба финомбудсмена предоставила отчет о деятельности

В службе финансового уполномоченного (финомбудсмена) огласили информацию об обращениях потребителей по конкретным страховщикам.

Службой был опубликован отчёт о деятельности омбудсмена в досудебном урегулировании споров в отношении каждой финансовой организации. При этом, в отчете содержатся данные по исполнению организациями принятых решений, обжалованию решений, а также результатах обжалования.

Всего в службу уполномоченного поступило 91 359 обращений граждан. Из них по результатам рассмотрения было принято 37 428 решений.

Стоит отметить, что 95,3% от общего числа обращений пришлось на споры по договорам обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). На споры по каско пришлось 2,7% обращений, на страхование жизни и имущества — по 0,3%, на ДСАГО и страхование от несчастных случаев и болезней — по 0,2%, на другие виды страхования — 0,1% и меньше, а на другие виды финансовых услуг — 0,4%.

На страховщиков по "автогражданке" чаще всего поступали жалобы в связи с несогласием с суммой страховой выплаты (36,5%), а также по отказам компаний в выплате страхового возмещения (26,7%) и нарушениям срока выплаты (25,3%). Недовольны качеством выполненного ремонта остались всего 0,8%.

В отчёт также включили аналитическую информацию о потребителях, обратившихся к финомбудсмену. Так, в большинстве случаев поступают обращения от мужчин — 70,1%. По числу обращений лидируют потребители в возрасте 22-45 лет.

Российских автомобилистов в скором времени может ждать неприятный сюрприз. Так, полисы обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) могут очень сильно подорожать. В СМИ даже заявили о рекордном повышении стоимости страховки. На данный момент неизвестно о точной дате подорожания. Ранее сообщалось об изменении стоимости тарифо ... подробнее

Вам будет интересно

Отзывы

Оформил осаго самостоятельно на сайте, получил полис прямо в вечер обращения. Приходит он на эл. почту, мне пришёл через пару минут после электронной оплаты. С учетом того, что это осаго, пунктов опла ... подробнее

Разовое, думал, будет подключение полиса Осаго в этой компании. Но оказалось, что убытки согласовывают тут без проблем. У меня у них же и Каско оформлено, поэтому с комиссаром не было проблем, при слу ... подробнее

Добрый день! Оформила на этом сайте полис осаго, все вышло с первой попытки, договор прислали на электронную почту.
Все быстро и без проблем, хороший сервис.
Надеюсь на долгое сотрудничество, и с наст ... подробнее

Обращался по ОСАГО в Согласие в конце прошлого года. Очень адекватно и в сжатые сроки решили вопросы, хотя изначально были сомнения, что до нового года успеем все оформить. Пострадавшему выполнили рем ... подробнее